L'incroyable dérapage du SAV d'Orange

Orange se serait bien passé de cette mauvaise publicité. L’opérateur est en effet au centre d’une histoire assez pitoyable mettant en scène l’un de ses employés à la hotline et un client, M. Zaidi, qui a récemment reçu un courrier du FAI lui faisant part de son nouveau mot de passe : “salearabe“ !

Ce courrier fait suite à un appel à la hotline du FAI suite à des problèmes récurrents de connexion. La réponse a été pour le moins cinglante et malheureusement pour Orange cette histoire commence à faire le tour du Web.

Bouh Orange !!!

c'es pas moi qui vais dire le contraire, bouh orange!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ca marche pas bien?

En même temps chez "libre" c'est pas non plus le top.
Surtout au niveau SAV.

j'ai envoyé un courrier la semaine derniere a FT pour leur dire que leur télé ca marchait pas, que le portable qu'ils m'avaient vendus, ct de la merde, et que je voulais un autre...

pour l'instant j'ai eu (enfin, mon répondeur a eu, pusique mon portable n'a pas sonné...) qq un du service technique qui me proposait de réinitialiser mon telephone, que elle pouvait pas me l'échanger, mais que j'aurai des news du service des réclamations...
j'attends tjrs...

T'es enervé Zitouille ou quoi ?!

C'est vrai qu'ils sont relous ces opérateurs.

Il a quoi ton téléphone?

bein qd je veux appeler qqun, il faut que je recommence 3 ou 4 fois souvent, qd qq un m'appelle de sfois ca bascule direct sur le répondeur, des fois ca décroche tt seul...
et il est hyper lent...

je leur ai dit que s'il me l'échangeaient pas, je partais de chez eux...

c'est la lutte finale !!!

prend un nokia c'est costaud ça.
l'autre soir le mien est sorti de ma poche pendant que je roulais pleine balle (35km/h) en vélo.
il a rebomdi pas mal de fois et il marche toujours.
bon j'ai du le démonter pour recaler l'antenne mais maintenant c'est bon

en tout cas, faut leur mettre la pression à Orange.
ne te laisses pas faire, ils vont finir par faire un geste tu vas voir

c'est un nokia mon portable, tom...

bon bein je remballe alors ...

mais ptete que si je le fais tomber en roulant a 35km il marchera mieux...???!!!

Apparement ça ne sera pas pire ...

Ouais, en général, ils font un geste, mais souvent dérisoire...
Moi je les aime pas trop Orange non plus!!

stv Zit on peut faire circuler une pétition.

le dernière que l'on a fait ça, 5 ans après le magasin (sonothèque) m'était la clé sous la porte.
bien fait pour leurs sales gueules à ceux là...enfin au moins au patron et à sa femme.

Carrément!!
Je les aime pas moi la Sonothèque!!
C'est comme Orange!

TOUS DES TOCARDS !!!

BOUHHH !!!

PAREIL!!!!!!!!!!!!!!!!

allez, voici la suite de mes aventures avec mes copains d'orange...!

deja, j'ai jamais eu de réponse a mon courrier, malgré 2 mails de relance...
dépité, j'ai pris mon tel fixe pour appeler le service client...qui m'a donc proposé un echange de mon n70 contre un n70...(ca c'était en fin de semaine derniere)
et dès le premier appel, mon micro s'est encore coupé, et je m'entendais parler...
de plus, ce nouveau telephone ne reconnaissait pas tous vos numéros qui étaient pourtant sur ma carte sim...

hier, j'ai recu un sms me demandant d'appeler a un numéro précis...
je me suis dit "cool, ca doit etre en rapport avec mon courrier..."
j'ai donc appelé (au moins 40 fois d'ailleurs,avant d'avoir qq un), et puis..........non! c'était pour un questionnaire pour évaluer mon dernier entretien avec le SAV orange...je les ai donc envoyé sur les plotes...

dnas la foulée, j'ai rappelé le sav, qui va donc me rechangé mon téléphone une deuxieme fois...


la loose...


que des cons, je te dis!

J'suis d'accord!
Que des cons Orange...

Allez zit, te laisses pas faire !!!
Tu veux qu'on fasse une pétition?

Yes!
Moi je signe direct!

voila, j'ai entre les mains mon 3è N70...
on va voir ce que ca donne...

T'as de l'espoir mon gars!!
Courage

Sympa Orange ...

Tu vas pouvoir les revendre sur ebay !!!

A éviter Panda comme vendeur alors!
Je tiens pas à acheter un N70 foireux...

tin tin tin!!!!!!!!!!!
victoire!!!!!!!!!!
enfin....presque!

exaspéré par l'état de marche de mon N70 (le 3è je vous rappelle) je suis allé en agence avec mon tel, la boite, et tout le contenu...
en agence, on m'a dit de rappeler le service client, et cette fois ci, miracle, on va me changer mon portable!!!!!!
la gentille dame m'a donc proposé des nouveaux portables, mais y'avait que de la merde...donc je rappelle ds qq jours qd ils auront plus de stock!

a suivre!